CENTRO DE AYUDA
Una respuesta para seguir.
Orientación sobre contacto, proyectos, soporte y herramientas. Si necesitas ayuda con un caso concreto, conversemos.
¿Cómo pido una propuesta?
Completa el formulario de contacto. WhatsApp se abrirá con tus datos ordenados; revisa y envía el mensaje. Podemos empezar por tu objetivo, el proceso actual y el plazo que tienes en mente.
¿Atienden fuera de Lima?
Podemos coordinar proyectos y asistencia remota para empresas de otras ciudades del Perú. Las visitas presenciales, logística y cobertura específica se confirman en cada propuesta.
¿Qué incluye el soporte?
El horario, canales, responsabilidades y tiempos de atención se establecen en el acuerdo contratado. No todos los proyectos incluyen monitoreo o atención permanente.
¿Puedo administrar mi web?
Los proyectos con AEL CMS permiten editar los campos acordados: contenido, imágenes, SEO y elementos globales. Las nuevas funciones o cambios de diseño se evalúan como mejoras del proyecto.
¿Cómo funcionan los pagos por QR?
En la tienda, el pedido y sus importes se registran antes de mostrar el QR habilitado por el comercio. Registra la operación y conserva tu comprobante. La confirmación depende de que Dialesoft verifique el ingreso en su cuenta.
¿Pueden recuperar mi contraseña desde este formulario?
No envíes contraseñas ni claves de acceso por formularios comerciales. Contacta al soporte para coordinar un procedimiento adecuado a tu caso.
¿Qué pasa con las herramientas de Labs?
Los primeros proyectos están alojados en joeperu.com y se abren en otra pestaña. Puedes comunicar problemas indicando la herramienta, tu navegador y el comportamiento observado, sin compartir datos sensibles.
¿Qué quieres hacer posible?
Cuéntanos dónde estás y a dónde quieres llegar. Diseñemos una ruta tecnológica para tu negocio.